CRM

Followup CRM – מערכת ניהול לקוחות

FollowUp CRM מציע תוכנת מעקב מכירות לענף הבנייה, ומתאימה לחברות בכל הגדלים. FollowUp CRM מציע תכונות כמו יכולת לעקוב אחר צינורות שיווק, ומציבה יעדים לחברי הצוות, להציג דוחות ולתאם את זרימת העבודה בתוך הארגון.

Followup CRM – מערכת ניהול לקוחות

המערכת עוקבת אחר פרויקטים, הצעות מחיר ומובילים שנמצאים בחברה, ומשתמשים יכולים להציג מידע בהתאמה אישית לגבי הלידים שלהם.

מה אפשר לעשות עם Followup CRM

ניתן לשלוח תזכורות מעקב למשתמשים בפרקי זמן קבועים. FollowUp Power מכיל מאגר נתונים היסטורי של אינטראקציות עם השותפים ומספק ספריית דוחות אנליטיים. משתמשים יכולים לבחור דוחות ישירות מהספרייה או להגדיר אותם לפי הצורך.

תכונות נוספות כוללות כלי אוטומציה של זרימת עבודה ופונקציונליות מרובות של הצעות מחיר שונות בין כמה גופים עסקיים.

מערכת שקיפות בין חברות

סוגיות שקיפות הן בעיה נפוצה נוספת. לעיתים קרובות עובדים בודדים, לרוב אנשי צוות ותיקים, צוברים ידע רב במהלך זמנם בחברה, תהליכי הקלטה, לקוחות, מוצרים ועוד. 

עם זאת, מומחיות זו אינה נמצאת בשום מקום אלא בראשו של אותו עובד. אם יתעורר נושא בזמן שהם בחופשה, זה פשוט מראה הקשר עבור עמיתיהם וגם עבור הלקוח. במקרה הגרוע, רוב הידע הזה הולך לאיבוד אם הם יעזבו את החברה.

תוכנה לא מתאימה

גם אם יש נכונות להשקיע בתשתיות IT, עדיין, יתכנו בעיות מהותיות. רבי מערכות ERP או CRM הן פשוט יקרות מדי עבור SME הממוצע, במיוחד במקרים בהם הפונקציונליות עולה בהרבה דרישות. למה לשלם כסף עבור משהו שאין לכם שימוש בו?

אולם פעמים רבות הבעיה הפוכה: פונקציונליות חיונית חסרה. פתרונות רחבים פשוט אינם מתאימים לתעשייה מסוימת עם דרישות ספציפיות.